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Etiqueta: FORTALECIMIENTO DE LA DENUNCIA

  • Talleres ciudadanos del Gobierno de Santiago y CESC fortalecen la denuncia y acercan la justicia a las comunidades 

    Talleres ciudadanos del Gobierno de Santiago y CESC fortalecen la denuncia y acercan la justicia a las comunidades 

    • Más de 370 personas participaron en los talleres del Programa Fortalecimiento de la Denuncia, impulsado por el Gobierno de Santiago y ejecutado por el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC), donde se reforzó cómo y dónde denunciar y se presentaron nuevas herramientas como www.tudenunciacuenta.cl para orientar a la comunidad. 

    Más de 370 vecinas y vecinos de la Región Metropolitana participaron en los talleres pedagógicos, impulsados por el Gobierno de Santiago para incentivar la denuncia en las comunas que conforman la capital y sus alrededores urbanos y rurales. Las jornadas se dieron en el contexto del Programa Fortalecimiento de la Denuncia, ejecutado por el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile, que busca aumentar la tasa de denuncias y sensibilizar a la ciudadanía en la materia. 

    Sobre la amplia convocatoria alcanzada, el Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, comentó: “Recuperar la ciudad para las personas es un trabajo colectivo. La seguridad se construye junto a la gente. Por eso impulsamos estos espacios donde vecinas y vecinos pueden aclarar dudas, conocer sus rutas de denuncia y entender el rol de cada institución. Mientras más denuncias informadas existan, mejor podemos combatir la cifra oculta y dirigir recursos a los lugares que más lo necesitan”. 

    Durante las jornadas, las y los asistentes participaron en actividades diseñadas para comprender en profundidad el ecosistema de seguridad y justicia, revisando el rol que cumplen instituciones como los municipios, Carabineros, la Policía de Investigaciones, el Ministerio Público y los tribunales de justicia.  

    Esta aproximación permitió aclarar dudas recurrentes detectadas en el diagnóstico territorial del programa, particularmente la confusión entre denunciar delitos ante instituciones facultadas y reportar problemas de convivencia que deben canalizarse a través de las instancias municipales. 

    “Nuestro objetivo fue precisamente entregar herramientas basadas en evidencia para que las personas sepan a qué institución recurrir y qué esperar del proceso. Esa claridad mejora el acceso a la justicia y fortalece la relación entre comunidad e instituciones”, explicó sobre el Programa Fortalecimiento de la Denuncia el director del CESC y académico U. de Chile, Claudio González. 

    En cada taller, se abordó de forma pedagógica qué significa denunciar y por qué este acto es clave para enfrentar la “cifra oculta”, un fenómeno que afecta la capacidad institucional para comprender la magnitud del delito en el territorio.  

    A través de ejercicios prácticos y análisis de casos, las y los participantes reflexionaron sobre cómo la denuncia contribuye a que las autoridades detecten patrones, mejoren la persecución penal y focalicen recursos donde realmente se necesitan, coincidiendo con la evidencia presentada por el CESC y la Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC) sobre las brechas comunales en la materia. 

    Desde la comunidad, la dirigente de la Unión Comunal de Comités de Seguridad de Lo Prado, Gladys Vergara, afirmó que estas iniciativas son una oportunidad única para transferir conocimientos a las comunidades, particularmente a los Comité de Seguridad organizados en las comunas de la RM. 

    El proceso formativo culminó con la presentación de la plataforma www.tudenunciacuenta.cl, herramienta desarrollada por el Gobierno de Santiago y el CESC para orientar de manera clara y accesible qué hechos deben denunciarse, dónde hacerlo y cuáles son las vías disponibles. 

  • Solo 3 de cada 10 delitos se denuncian en la RM: Gobierno de Santiago advierte brecha crítica en reporte de delitos 

    Solo 3 de cada 10 delitos se denuncian en la RM: Gobierno de Santiago advierte brecha crítica en reporte de delitos 

    • El Programa Fortalecimiento de la Denuncia reveló diferencias territoriales y confusiones sobre cómo y dónde denunciar. Para apoyar a la ciudadanía, el Gobierno de Santiago impulsó capacitaciones y la plataforma www.tudenunciacuenta.cl para orientar, de manera simple, el acceso a los canales formales. 

    Santiago, 28 de noviembre de 2025.- El Gobierno de Santiago, junto al Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Universidad de Chile, presentó los principales obstáculos que persisten en la Región Metropolitana respecto a la denuncia de delitos y el conocimiento de los canales formales. 

    Según la Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC), solo tres de cada diez delitos en la RM son denunciados, lo que limita la comprensión del fenómeno delictual y dificulta la correcta focalización de recursos públicos. 

    El gobernador Metropolitano, Claudio Orrego, resaltó la urgencia de cerrar esta brecha: “No podemos mejorar la seguridad si gran parte de los delitos no llega a conocimiento de las instituciones. Denunciar permite orientar recursos y construir políticas basadas en datos reales. Estamos entregando herramientas concretas para facilitar este proceso”. 

    El análisis del CESC mostró amplias diferencias entre comunas: mientras Buin alcanza un 42,2% de denuncias, La Granja llega solo al 21,5%. También existen variaciones por tipo de delito: robos de vehículos superan el 90% de denuncias, mientras ilícitos como ciberbullying o vandalismo vehicular presentan cifras mucho más bajas. 

    El director del CESC, Claudio González, destacó la necesidad de fortalecer capacidades institucionales y acercar información a la ciudadanía: “La evidencia territorial es clave para diseñar políticas públicas más completas”. 

    El trabajo territorial —que incluyó talleres con más de 200 habitantes y capacitaciones a los 52 municipios de la región— evidenció una confusión frecuente entre denunciar delitos ante instituciones competentes (Carabineros, PDI, Ministerio Público o Tribunales) y reportar problemas de convivencia a nivel municipal. 

    Asimismo, las violencias de género continúan con una baja visibilización y un subregistro preocupante, pese a su gravedad e impacto. 

    Para reducir estas brechas, el CESC ha desarrollado acciones formativas y herramientas de orientación, como la plataforma www.tudenunciacuenta.cl y el Instagram @tudenunciacuentacl, que explican de manera simple qué delitos deben denunciarse y dónde hacerlo. 

  • Gobierno de Santiago y CESC presentan experiencia del Programa Fortalecimiento de la Denuncia en Sochicrim 2025

    Gobierno de Santiago y CESC presentan experiencia del Programa Fortalecimiento de la Denuncia en Sochicrim 2025

    • La investigación, presentada en el principal evento sobre criminología en el país, evidenció obstáculos en los procesos de denuncia, como el desconocimiento de los canales formales, deficiencias en la atención institucional y riesgos de victimización secundaria. Además, se destacó el liderazgo femenino en los Comités de Seguridad Vecinal, donde las mujeres representan el 74,7% de la participación, ampliando la agenda comunitaria hacia un enfoque integral de Seguridad Humana.

    Santiago, 13 de octubre 2025.- En el marco del V Congreso Internacional de la Sociedad Chilena de Criminología (Sochicrim), el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Facultad de Gobierno de la Universidad de Chile, compartió la experiencia del Programa Fortalecimiento de la Denuncia en una ponencia académica. La iniciativa, impulsada por el Gobierno de Santiago y ejecutada por el CESC, busca incentivar la denuncia en la Región Metropolitana a través de sensibilizar a la ciudadanía y municipios metropolitanos.

    Sobre el aporte de la academia al trabajo interinstitucional en seguridad comunitaria, el gobernador de Santiago, Claudio Orrego, manifestó que “la seguridad no solo se construye con más policías o cámaras, sino también con más confianza y participación ciudadana. Programas como este, que combinan evidencia científica y acción en terreno, son fundamentales para derribar las barreras que hoy impiden denunciar y fortalecer el vínculo entre las personas y las instituciones”.

    Por su parte, el director del CESC, Claudio González, comentó que “estas investigaciones permiten identificar desafíos concretos en la seguridad comunitaria y orientar políticas públicas basadas en evidencia”. Así, el académico recalcó que “buscamos contribuir a la prevención del delito y al desarrollo de comunidades más seguras y participativas en el proceso de denuncias”.

    Desconocimiento ciudadano y obstáculos para denunciar

    La abogada y Magíster en Criminología, Maite Negrete, del CESC, expuso sobre las barreras de acceso al sistema formal de denuncias, destacando el alto desconocimiento ciudadano respecto de las instituciones competentes. Aunque el Código Procesal Penal permite denunciar ante el Ministerio Público, PDI, Carabineros, Gendarmería o Tribunales, muchos creen erróneamente que los números municipales o redes sociales son canales válidos.

    El Programa Fortalecimiento de la Denuncia detectó también desconocimiento sobre el contenido mínimo de una denuncia y desconfianza en la eficacia del sistema judicial, a lo que se suman problemas de atención y desmotivación policial, factores que profundizan la subdenuncia. Negrete enfatizó la necesidad de educación cívica y comunicación institucional para mejorar el acceso ciudadano a los canales formales.

    La denuncia en crisis: el costo de la victimización secundaria

    El psicólogo Pedro Toledo analizó la experiencia ciudadana en los procesos de denuncia, relevando fallas en el trato y legitimidad institucional durante la recepción de denuncias por parte de Carabineros. Su investigación, basada en 41 grupos de discusión, reveló falta de empatía, largas esperas y desmotivación de los funcionarios, además de deficiencias en habilidades blandas y conocimientos jurídicos.

    Toledo propuso profesionalizar la recepción de denuncias mediante formación continua en victimología, género y atención psicosocial, fortaleciendo así la confianza ciudadana.

    Liderazgo femenino en la seguridad vecinal

    Las investigadoras Emilia Rioseco y Monserrat Díaz abordaron el rol de las mujeres en los Comités de Seguridad Vecinal, donde representan el 74,7% de la participación. Este liderazgo ha impulsado una visión comunitaria de la seguridad, ampliando las agendas hacia temas de educación, salud y cuidados.

    Sin embargo, advirtieron que la participación femenina sigue siendo limitada en los espacios de decisión, y que persisten discursos punitivistas, como el llamado “feminismo pistolizado”, que tensionan las perspectivas de género en seguridad.

    El Programa Fortalecimiento de la Denuncia, impulsado por el Gobierno de Santiago y ejecutado por el CESC, busca fortalecer la confianza en las instituciones y promover una ciudadanía más activa e informada frente al delito.

  • Más de 260 funcionarios municipales se capacitan para incentivar la denuncia en la Región Metropolitana 

    Más de 260 funcionarios municipales se capacitan para incentivar la denuncia en la Región Metropolitana 

    La iniciativa, impulsada por el Gobierno de Santiago y ejecutada por el CESC de la Universidad de Chile, busca entregar herramientas prácticas a funcionarios de los 52 municipios de la región para acompañar a la ciudadanía en el proceso de denunciar delitos y fortalecer la seguridad local. 

    Santiago, 29 de septiembre de 2025.- Con dinámicas participativas, simulaciones y herramientas digitales, más de 260 funcionarios de las direcciones de seguridad comunales comenzaron a capacitarse para fortalecer la denuncia de delitos en la Región Metropolitana. La iniciativa es parte del Programa Fortalecimiento de la Denuncia, impulsado por el Gobierno de Santiago y ejecutado por el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Universidad de Chile. 

    “El objetivo es que más vecinos y vecinas se atrevan a denunciar y que los municipios cuenten con equipos preparados para acompañarlos en ese proceso. Denunciar no puede ser un trámite frío ni distante: cada persona debe saber que no está sola y que su testimonio es fundamental para enfrentar la delincuencia. Por eso estamos capacitando a más de 260 funcionarios municipales, para que estén al servicio de la comunidad y transmitan confianza al momento de denunciar”, destacó el gobernador de Santiago, Claudio Orrego. 

    Las jornadas se desarrollan con entrenamientos intensivos, donde los participantes no solo revisan el marco normativo, sino que también reflexionan sobre el rol municipal en la denuncia, la experiencia de las víctimas y la importancia de una comunicación empática. 

    La metodología combina exposiciones breves con ejercicios interactivos que simulan situaciones reales, permitiendo a los funcionarios detectar errores comunes, reforzar habilidades de atención y aplicar recursos digitales. Cada comuna elaborará un plan propiode incentivo a la denuncia, que adapte los aprendizajes a su realidad local. 

    En tanto, la Coordinadora de Investigación del CESC, María José del Solar, comentó que “esta instancia es una etapa crucial del programa al permitir a los municipios, como actores claves de la gestión local en materia de seguridad, conocer y reflexionar en torno a la necesidad de la denuncia y la participación ciudadana”. 

    Hacia una región más segura

    El programa contempla cuatro ejes: generar conocimiento sobre el comportamiento de la denuncia a nivel comunal; promover en la ciudadanía la importancia de denunciar; formar a vecinos y vecinas en esta materia; y transferir capacidades a funcionarios municipales. 

    En los próximos meses, la estrategia sumará campañas en redes sociales, una página web y talleres en las 52 comunas, con el fin de que la ciudadanía cuente con más información y herramientas para actuar frente a un delito. 

    Este esfuerzo conjunto entre el Gobierno de Santiago y el CESC busca derribar las barreras que impiden denunciar y consolidar un ecosistema local de apoyo, donde municipios, vecinos y autoridades trabajen juntos por una región más informada, empoderada y segura. 

  • Vecinos evaluaron el funcionamiento de 38 comisarías de la Región Metropolitana

    Vecinos evaluaron el funcionamiento de 38 comisarías de la Región Metropolitana

    • La 14° Comisaría de San Bernardo y la 23° Comisaría de Talagante, fueron las que obtuvieron la mejor evaluación en cuanto a la calidad de sus servicios y condiciones generales. La iniciativa se enmarca en el programa “Fortalecimiento de la Denuncia”, impulsado por el Gobierno de Santiago.

    Santiago, 11 de marzo de 2025.- Vecinos de la Región Metropolitana evaluaron el funcionamiento de 38 comisarías, en una iniciativa que se enmarca en el programa “Fortalecimiento de la Denuncia”, impulsado por el Gobierno de Santiago y ejecutado por el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC). La instancia busca fortalecer la participación ciudadana para hacer frente a la seguridad comunitaria.

    A través de visitas guiadas por Carabineros, en las que participaron un máximo de 10 vecinos en cada instancia, cada participante evaluó a través de un cuestionario de 20 preguntas cerradas, 5 aspectos concretos de los establecimientos policiales con puntaje de 1 al 5. Los aspectos a evaluar fueron: Orientación a la comunidad, infraestructura, tratamiento igualitario al público, transparencia y rendición de cuentas, y condiciones de detención.

    En total se realizaron visitas a 38 comisarías, entre septiembre y noviembre de 2024. La metodología utilizada para la evaluación fue un cuestionario bajo el formato de Escala Likert, denominado el Kit de Visitantes a las Estaciones de Policía, elaborado por ALTUS y basado en los estándares internacionales aplicables a la función policial. Este fue utilizado previamente por CESC en el marco de la iniciativa “Jornadas a Visitas a Estaciones de Policía” desarrollada entre los años 2003 al 2013, en el que participaron alrededor de 30 países.

    “Queremos que nuestros vecinos se atrevan a denunciar para que nuestras policías conozcan los desafíos que enfrentamos en cada comuna. Tanto las visitas a Comisarías como las capacitaciones a Agrupaciones Sociales son parte del Programa “Fortalecimiento de la Denuncia”, que impulsamos como Gobierno de Santiago, con el fin de apoyar todas las medidas que aporten a la solución de manera colaborativa, y con sentido de urgencia, para enfrentar los problemas de inseguridad que están viviendo los ciudadanos”, enfatizó el Gobernador de Santiago, Claudio Orrego.

    La 14° Comisaría de San Bernardo y la 23° Comisaría de Talagante fueron las que obtuvieron la mejor evaluación en cuanto a la calidad de sus servicios y condiciones generales. Se resaltó la importancia de la infraestructura adecuada, el buen trato de parte del personal y la atención a los detalles operativos.

    La investigadora de la CESC, Alejandra Mohor, explicó que “en la medida en que vecinos y vecinas mejoran su proximidad con las comisarías, mejoran la confianza y esperamos así potenciar el interés por informar a Carabineros, particularmente sobre los hechos de violencia y delitos que ocurren en los territorios.”

    Por su parte el Teniente Christopher San Martín, de la 46° Comisaría de Macul destacó que “la denuncia hace un registro en las unidades policiales con el que podemos hacer una georeferenciación, y así enviar medios policiales para marcar mayor presencia, generar prevención policial y lograr finalmente la detención de infractores de ley”.