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Etiqueta: ENEL

  • Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, se reunió con vecinos afectados por incendio en Conchalí  

    Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, se reunió con vecinos afectados por incendio en Conchalí  

    Santiago, Sábado 10 de agosto de 2024. – A nueve días del sistema frontal que dejó a miles de familias sin luz, caídas de infraestructura y árboles, el Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, se reunió hoy con las familias de la población Juanita Aguirre de Conchalí, afectados por un devastador incendio que destruyó completamente tres viviendas, dejando a una veintena de personas damnificadas. 

    Durante la reunión, el Gobernador Orrego escuchó las preocupaciones y testimonios de los vecinos, quienes presumen que el incendio fue causado por un aumento de voltaje en el sector. Ante esta situación, el Gobernador exigió que, dentro de las compensaciones económicas que ofrecerá a los afectados por el reciente sistema frontal, se incluyan consideraciones especiales para catástrofes como este siniestro. 

    «Todavía 34.000 familias están sin luz. Las caras de este desastre son muy distintas; personas que han perdido sus alimentos, que han vivido la inseguridad, que han tenido problemas con los remedios, y en este caso particular es algo muy terrible que ha sido producto, aparentemente, del cambio de voltaje se produjo un incendio que dejó a cinco familias sin nada”, comentó el Gobernador Claudio Orrego. 

    También subrayó la importancia de que las empresas eléctricas refuercen las medidas de seguridad y prevención en sus infraestructuras para evitar que tragedias como esta se repitan en el futuro. Además, señaló que la prioridad hoy es reponer el servicio con suma urgencia. 

    “Estos son los distintos rostros del dolor. No puede ser que incumplimientos sistemáticos de las empresas como la no poda de los árboles, la no mantención de los postes, la no presencia de la suficiente cantidad de cuadrillas pasen desapercibida”, agregó la autoridad regional. 

    Llamado a la comunidad 

    Se han habilitado cuentas bancarias para quienes deseen apoyar económicamente a las familias afectadas. Todo aporte será de gran ayuda para que los damnificados puedan reconstruir sus vidas y sus hogares. 

    Cuentas RUT Banco Estado 

    • 20.340.177-9 Carolina Arrué 
    • 19.635.768-8 Javiera Paredes 
    • 12.258.236-1 Eliana Candia 
  • Conadecus, Gobierno de Santiago y ACHM anuncian nueva demanda por masivo corte de luz en la RM  

    Conadecus, Gobierno de Santiago y ACHM anuncian nueva demanda por masivo corte de luz en la RM  

    Santiago, jueves 23 de mayo de 2024.- El presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón, junto al Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, y la presidenta de la Asociación de Municipalidades de Chile, Carolina Leitao, presenta nueva demanda colectiva por los prolongados cortes de luz que afectaron a los capitalinos tras el sistema frontal de la jornada del martes.     

    La querella en defensa del interés colectivo de los consumidores es en contra de las empresas eléctricas Enel Distribución Chile S.A.  (Enel) y la Compañía General de Electricidad S.A. (CGE) por los masivos cortes de luz durante el temporal del 20 de mayo del presente año, que ha dejado a más de 9 mil clientes sin servicio eléctrico en la RM. 

    En la instancia también participaron los alcaldes: de Maipú, Tomás Vodanovic; de Cerro Navia, Mauro Tamayo; de Lampa, Jonathan Opazo; de Ñuñoa, Emilia Ríos; de La Reina, Juan Manuel Palacios; de Independencia, Gonzalo Durán; de Renca, Claudio Castro y de Padre Hurtado, Felipe Muñoz. 

    Al respecto, el Gobernador de Santiago, Claudio Orrego, comentó: “Una ciudad preparada una ciudad más segura, y eso abarca no solamente las inundaciones, sino que también el suministro de los servicios básicos como el agua y la electricidad. Lamentablemente, nos estamos acostumbrando a que cualquier tipo de lluvia termine con familias en Santiago y en Chile sin luz por hasta 72 horas, eso es inaceptable”. 

    “Hacemos un llamado a la Superintendencia de Electricidad de Combustible, que investigue, formule cargos y aplique multas muy severas a estas empresas, porque de lo contrario, esto se va a seguir repitiendo, no olvidemos que el invierno aún no empieza y ya llevamos dos fenómenos graves de incumplimiento por parte de las empresas que han afectado la calidad de vida de las personas”, agregó la autoridad regional.  

    Por su parte, Hernán Calderón, presidente de Conadecus, dijo: «Seguimos en esta situación inaceptable, donde las empresas eléctricas no pueden garantizar la continuidad del servicio a los consumidores, es por eso que seguimos insistiendo con los mecanismos que tenemos como demandar a las empresas, no solamente para que compensen, también indemnicen  por la falta de servicio a los consumidores, principalmente en sus hogares, donde no solo  el problema es la falta de suministro, si no el daño que se puede provocar a sus aparatos electrónicos, en periodos largos de más de 72 horas sin energía». 

    Carolina Leitao, presidenta de la Asociación Chilena de Municipalidades (ACHM), señaló: “Hemos querido sumarnos a esta acción colectiva, para defender a nuestras vecinas y vecinos de los cortes de suministro que han tenido en estos días y aquellos que han sido prolongados en el tiempo. Todos entendemos que un frente de mal tiempo puede causar problemas y dificultades, pero para eso debemos tener equipos de emergencia en las empresas, tienen que responder ante los consumidores, tienen que reponer el servicio y no causar daño. Así como las empresas cobran en un servicio también tienen que responder cuando ese servicio no es prestado.” 

    Asimismo, es necesario recordar que recientemente, el pasado 9 de mayo, Conadecus, ya había ingresado una demanda por los masivos cortes de luz durante el temporal del 7 de mayo, y desde el año 2021 que mantiene acciones legales contra Enel Chile S.A., por causas similares a las actuales, constatando que, a la fecha, no hay mejoras en las condiciones del servicio. 

    En conclusión, la demanda interpuesta por Conadecus se basa en infracciones gravísimas a la Ley de protección a los Derechos de los Consumidores que han cometido las empresas eléctricas. Las que pueden y deben sancionarse por la autoridad correspondiente y esperar la indemnización por los perjuicios de los consumidores ante un bien esencial como el suministro eléctrico. 

  • Gobernador Metropolitano se reúne con representantes de empresas de servicios básicos para analizar la situación de emergencia por frente de lluvias

    Gobernador Metropolitano se reúne con representantes de empresas de servicios básicos para analizar la situación de emergencia por frente de lluvias

    • A la cita asistieron Jaime Espínola, gerente de asuntos corporativos de CGE, y Cristian Briceño, gerente de instituciones y comunidades de CGE; Andrés Palma, Jefe de Relaciones Institucionales de ENEL, y Christian Esquivel, Gerente de Relacionamiento y Acción Social de Aguas Andinas.

    Santiago, 18 de agosto de 2021.- Esta tarde de miércoles, el Gobernador de la Región Metropolitana, Claudio Orrego, se reunió con representantes de distintas empresas de servicios básicos para analizar la situación de abastecimiento a la población en el contexto de las lluvias que se avizoran para esta madrugada en la RM. A la cita asistieron Jaime Espínola, gerente de asuntos corporativos, y Cristian Briceño, gerente de instituciones y comunidades de CGE; Andrés Palma, Jefe de Relaciones Institucionales de ENEL, y Christian Esquivel, Gerente de Relacionamiento y Acción Social de Aguas Andinas.

    Respecto a la reunión, Orrego señaló que “hemos verificado con ellos, primero, que estén activados todos los protocolos de emergencia, lo que es efectivo. Además están en coordinación con la Onemi regional, para reportar las fallas que puedan tener en cualquiera de sus sistemas. En el caso particular de Aguas Andinas, hoy tiene mayor capacidad de autonomía producto de las siete piscinas de agua cruda que se construyeron en Pirque tras los cortes que tuvimos en 2017.  Eso le da una autonomía a la ciudad de 34 horas. Y en caso de que tuviéramos una turbiedad mayor en el río Maipo y tuviéramos un eventual corte de agua, existen 470 estanques de acumulación de agua ya preestablecidos en el caso de tenerlas”.

    Agregó que además hay dispuestas 200 cuadrillas en el caso de Aguas Andinas, no solo en el caso de corte de agua sino que también de colapso de alcantarillado. “Todos sabemos que la red de aguas lluvias de la capital es limitada, y muchas veces hace que colapsen los distintos alcantarillados de la ciudad”, dijo.

    En el caso de Enel, precisó que se ha reforzado por cuatro el procesamiento de reclamos. “Se ha incorporado un wasap para que la gente pueda hacer saber sus reclamos por eventuales cortes de energía. Y tienen 220 brigadas ya activadas para casos de emergencia y además 400 grupos electrógenos, para casos de electrodependientes, en casos de cortes de electricidad”.

    En el caso de CGE, tienen 200 brigadas y 14 bases establecidas en provincias remotas, como Melipilla, Talagante o Cordillera. “Tienen 16 grupos electrónicos para hospitales y al igual que los otros han reforzado su capacidad de procesamiento de reclamo”, indicó.

    “Le hemos manifestado a las empresas que tienen el deber de mantener el suministro y en caso de fuerza mayor responderle a los vecinos de nuestra región lo más rápido posible, y sobre todo ser lo más transparente posible con la información. Queremos que la gente tenga la tranquilidad de que todos los organismos, tanto públicos como privados, estamos coordinados ante esta emergencia. Estamos preparados, estamos trabajando en coordinación con los municipios y, por supuesto, con la Onemi, el organismo técnico que coordina los desastres en Santiago y en Chile”, dijo la autoridad regional.

    Por su parte, el gerente de relacionamiento de Aguas Andinas, Christian Esquivel, destacó que “estamos mucho más preparados que antes. Hoy tenemos 34 horas de autonomía, con seis megaestanques para enfrentar fenómenos que afecten la producción de agua potable… Nosotros tenemos un protocolo bastante estricto respecto al tiempo en el cual se avisa si hubiese algún problema respecto al suministro de agua potable”.

    Finalmente llamó a ser precavido en cuanto al alcantarillado. “Lo ideal es no abrir las tapas de alcantarillado, porque al ser una lluvia corta y muy intensa, el agua lluvia no tiene donde evacuar, y se va directamente al alcantarillado”. Añadió que “tenemos reforzado lo que son las cuadrillas en terreno, también lo que son las cuadrillas de agua potable y alcantarillado y por supuesto el call center para atención de reclamos”