El Programa Fortalecimiento de la Denuncia reveló diferencias territoriales y confusiones sobre cómo y dónde denunciar. Para apoyar a la ciudadanía, el Gobierno de Santiago impulsó capacitaciones y la plataforma www.tudenunciacuenta.cl para orientar, de manera simple, el acceso a los canales formales.
Santiago, 28 de noviembre de 2025.- El Gobierno de Santiago, junto al Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Universidad de Chile, presentó los principales obstáculos que persisten en la Región Metropolitana respecto a la denuncia de delitos y el conocimiento de los canales formales.
Según la Encuesta Nacional Urbana de Seguridad Ciudadana (ENUSC), solo tres de cada diez delitos en la RM son denunciados, lo que limita la comprensión del fenómeno delictual y dificulta la correcta focalización de recursos públicos.
El gobernador Metropolitano, Claudio Orrego, resaltó la urgencia de cerrar esta brecha: “No podemos mejorar la seguridad si gran parte de los delitos no llega a conocimiento de las instituciones. Denunciar permite orientar recursos y construir políticas basadas en datos reales. Estamos entregando herramientas concretas para facilitar este proceso”.
El análisis del CESC mostró amplias diferencias entre comunas: mientras Buin alcanza un 42,2% de denuncias, La Granja llega solo al 21,5%. También existen variaciones por tipo de delito: robos de vehículos superan el 90% de denuncias, mientras ilícitos como ciberbullying o vandalismo vehicular presentan cifras mucho más bajas.
El director del CESC, Claudio González, destacó la necesidad de fortalecer capacidades institucionales y acercar información a la ciudadanía: “La evidencia territorial es clave para diseñar políticas públicas más completas”.
El trabajo territorial —que incluyó talleres con más de 200 habitantes y capacitaciones a los 52 municipios de la región— evidenció una confusión frecuente entre denunciar delitos ante instituciones competentes (Carabineros, PDI, Ministerio Público o Tribunales) y reportar problemas de convivencia a nivel municipal.
Asimismo, las violencias de género continúan con una baja visibilización y un subregistro preocupante, pese a su gravedad e impacto.
Para reducir estas brechas, el CESC ha desarrollado acciones formativas y herramientas de orientación, como la plataforma www.tudenunciacuenta.cl y el Instagram @tudenunciacuentacl, que explican de manera simple qué delitos deben denunciarse y dónde hacerlo.
La medida se implementó hace seis meses y desde entonces se han efectuado más de 23 mil procedimientos en las comunas de Estación Central, Lo Prado y Santiago.
Santiago, jueves 3 de abril 2025.- Frente a la crisis de seguridad y delincuencia que enfrenta la Región Metropolitana, el gobernador de Santiago, Claudio Orrego, junto a los alcaldes de Estación Central, Felipe Muñoz, y Lo Prado, Maximiliano Ríos, entregó el balance del primer servicio de radiopatrullas regionales del Eje Alameda.
Según datos del Departamento de Seguridad Ciudadana del Gobierno de Santiago, desde la implementación de las radiopatrullas regionales, los delitos de mayor connotación social disminuyeron un 74%.
Lo anterior, tras analizar las cifras del sistema de Automatización de Unidades Policiales (AUPOL) de Carabineros, específicamente los casos policiales en el Eje Alameda entre Av. Vicuña Mackenna y Av. Las Rejas.
En virtud de ello, se evidenció que respecto a los delitos violentos hubo una disminución de 41%. En detalle, en 2023 se registraron 48 casos de este tipo, mientras que en 2024 hubo 34, es decir, 14 casos policiales menos. Además, se registró una disminución de 60% en robos con violencia y de 18% en robos por sorpresa.
Al respecto, el gobernador Orrego planteó que “la crisis de seguridad se combate con acciones concretas, coordinación y mucho trabajo. Hace seis meses pusimos en marcha el primer Servicio de Patrullaje Regional y logramos disminuir en 74% los delitos de mayor connotación social en la principal arteria de la capital. Si el delito no descansa, nosotros tampoco”.
Además, la autoridad regional, adelantó que trabajaran para replicar el proyecto en otras arterias de la ciudad. “Hoy día hemos demostrado que podemos trabajar intercomunalmente. Siempre dijimos que, si nos iba bien en Alameda, podíamos replicar este proyecto en otros lugares de Santiago. Así que vamos a esperar completar el año, pero ya vamos a empezar a trabajar con nuestros consejeros regionales para evaluar cómo poder replicar las radiopatrullas regionales a otros lugares de la ciudad. El derecho humano a vivir en una ciudad segura, el derecho humano a vivir en una ciudad segura es algo que a nosotros nos convoca y nos compromete. Y vamos a trabajar infatigablemente para buscar nuevas maneras como esta para que Santiago vuelva a ser el lugar seguro que sus habitantes se merecen”.
El alcalde de Estación Central, Felipe Muñoz, expresó que “el poder contar con este programa ha permitido poder atacar un foco que en el caso de Estación Central es bien particular. El 50% de los delitos que se producen en nuestra comuna son precisamente dentro de una sola calle, que es la Alameda. Acá lo que hay es coordinación y trabajo conjunto. Esperamos que esta experiencia pueda servir para que otras comunas, gracias al Gobierno de Santiago”.
“Los resultados han sido bastante buenos, impresionante de acuerdo con lo que nos han dicho nuestras vecinas y vecinos. Esta iniciativa entregar esperanza a la comunidad, por ello esperando que se renueve y podamos seguir contando con ella. Aquí se pone de manifiesto la equidad territorial. Gracias al Gobierno de Santiago los vecinos cuentan con tranquilidad en su parque”, reflexionó el alcalde de Lo Prado, Maximiliano Ríos.
El presidente de la Comisión de Seguridad del Consejo Regional, Javier Ramírez, sostuvo que “el eje Alameda es tal vez el más importante de nuestro país. El eje cívico más relevante. Y obviamente que desde la perspectiva de la seguridad no podemos desatenderlo. Colocar estos recursos revitalizan la ciudad. Nos abren espacios y nos permiten el poder tener una ciudad más amable. Quiero felicitar esta iniciativa. Debemos sacar las buenas experiencias para seguir construyendo sobre esto una mejor ciudad, una mejor región”.
De acuerdo con las cifras, desde su puesta en marcha las radiopatrullas del Eje Alameda han realizado 23.233 procedimientos hasta el 15 de marzo 2025, en las comunas de Estación Central, Lo Prado y Santiago.
La comuna que registró más procedimientos fue Santiago, con 11.530 casos. Le sigue Estación Central, con 7.472, y Lo Prado, con 4.231.
El proyecto, financiado por el Gobierno de Santiago por $ 1.199.000.000, incluye 2 analizadores de sustancias, 2 escáner corporal de rayos X, 2 rayos X portátil, 2 videoscopios, 2 equipos de inspección de bultos rayos X, y 310 cámaras corporales, que permitirán renovar el equipamiento y prevenir delitos desde las cárceles.
Santiago, 10 de enero de 2025.- En el marco del fortalecimiento en materia de seguridad, de combate a la delincuencia en la Región Metropolitana y la necesidad de nueva tecnología para Gendarmería de Chile, el gobernador de Santiago, Claudio Orrego, encabeza junto al Ministro de Justicia y DDHH, Jaime Gajardo, y el Director Nacional de Gendarmería, Sebastián Urra, la entrega de equipamientos de seguridad electrónica inversión del Gobierno de Santiago que permitirán actualizar los controles de accesos a los penales y contribuirán a la detención de sustancias prohibidas.
El gobernador de Santiago, Claudio Orrego, enfatizó que “el que controla la cárcel, controla la calle. Por eso tenemos que equipar a los gendarmes de Chile. Desde el Gobierno de Santiago, estamos comprometidos con recursos y acciones concretas para fortalecer la capacidad de Gendarmería ante peligrosos crímenes en cárceles. Llegó el momento en que todos nos pongamos detrás de esta gran causa común, que es que queremos erradicar el crimen organizado y la delincuencia en nuestro país y eso, aunque no lo crean, parte en las cárceles”.
El objetivo del proyecto es mejorar las actuales condiciones de seguridad de los recintos que se encuentran en la Región Metropolitana, disminuyendo situaciones de riesgo, a través de la instalación de sistemas tecnológicos que apoyen la labor del personal penitenciario.
“Como Ministerio de Justicia y Derechos Humanos valoramos la inversión que una vez más realiza el Gobierno Regional Metropolitano, a través de la entrega de equipamiento tecnológico de seguridad y, anteriormente, con vehículos blindados, todo en la perspectiva de fortalecer el control que tiene Gendarmería en los establecimientos penitenciarios, así como en sus procedimientos, con énfasis en el combate al crimen organizado. La articulación y colaboración interinstitucional es fundamental para la seguridad pública, en este caso incrementando las capacidades de Gendarmería, que realiza un importante aporte para ese objetivo, lo que en definitiva va en directo beneficio de la comunidad”, sostuvo el ministro de Justicia y DDHH, Jaime Gajardo.
Por su parte, el Director Nacional de Gendarmería, Sebastián Urra, precisó que “esta nueva tecnología, podrá detectar de manera más eficiente, elementos prohibidos, como teléfonos celulares, sustancias ilícitas, y todo aquello que pueda atentar contra la seguridad penitenciaria. La inversión en equipos electrónicos es parte de las acciones estratégicas de la actual administración, reforzando nuestras capacidades técnicas y operativas, con el claro objetivo de contribuir con la tranquilidad de la comunidad, a través de recintos penitenciarios más seguros».
La adquisición de equipamientopermite actualizar la tecnología utilizada en los controles de acceso a los penales, con el fin de optimizar y lograr eficiencia en los procesos de registro, permitiendo contar con herramientas eficaces que contribuyan a la detección e identificación de sustancias prohibidas, tales como: drogas, munición, teléfonos celulares, entre otros.
Detalle equipos:
Analizadores de sustancias: Cuentan con tecnología Raman, técnica de análisis químico que permite obtener información sobre la estructura y composición de un material, con longitud de ondas de láser 1064 nm. Además, batería recargable con autonomía de 4 horas, intercambiable y pantalla táctil integrada.
Escáner corporal de Rayos X: Escaneo mediante solo un generador, tiene la capacidad de mostrar una o varias vistas del cuerpo en menos de 12 segundos y permite la visualización de elementos prohibidos como ovoide o similar al interior del cuerpo. Resolución de imágenes 2000×1000 pixeles y tiene respaldo digital externo.
Rayos X portátil: Tecnología de retrodispersión, escaneo no intrusivo del cuerpo humano, con las imágenes de la superficie corporal. Es portátil y cuenta con generador, controlador y pantalla con resolución 1280×720 touchscreen y con 2 juegos de baterías (autonomía de 4 horas c/una).
Videoscopios: Cámara con sensor CMOS, resolución de 640×480; zoom digital y batería recargable; almacenamiento compatible con tarjetas SD de 32 GB, cumple con certificación UL para ubicaciones peligrosas clase 1, es decir gases inflamables, vapores producidos por líquidos inflamables y vapores producidos por líquidos combustibles.
Equipos de inspección de bultos Rayos X: El túnel tiene una dimensión de 600 mm y alto 400 mm; banda transportadora bidireccional y antideslizante; velocidad de inspección de 0,23 m/s en cualquier dirección, resistencia de carga no inferior a 165 kg distribuida uniformemente sobre la banda, voltaje generador de 150 hasta 160 Kv.
Cámaras corporales: Memoria de almacenamiento 64 GB, no removible, con botón para activación de grabación manual, indicador luminoso de encendido y grabación en curso. Debe contar con batería removible externa, que permita el reemplazo de esta y una batería interna que permite mantener una grabación continua de video. (autonomía mínima 8 horas).
El proyecto, financiado por el Gobierno Regional por $4.900 millones, permite la identificación de manera instantánea de quienes han cometido delitos, migrantes en situación irregular y personas fallecidas sin identificación, al comparar antecedentes en tiempo real con las bases de datos del Registro Civil, PDI e Interpol.
Santiago, 25 de septiembre de 2024.- El Ministro del Interior (s), Manuel Monsalve, junto al Director General de la Policía de Investigaciones, Eduardo Cerna, el gobernador de Santiago, Claudio Orrego, y el Consejero Regional, Felipe Berríos, anunciaron la licitación del Sistema Automatizado de Identificación Biométrica (ABIS).
La iniciativa mejorará el trabajo investigativo de la PDI, entregando una herramienta con la que se podrá identificar personas que han participado en un hecho delictual, o bien que se encuentran en situación irregular. Asimismo, el sistema permite identificar rápidamente la identidad de personas fallecidas o asesinadas que no cuentan con identificación.
“Quiero agradecer al gobernador Orrego y al consejero regional por esta alianza que no solo busca mejorar la seguridad de la región Metropolitana, sino también la del país entero. Hoy en día, hay personas que han ingresado irregularmente a Chile, muchas de ellas a través de las fronteras norte, y que no están identificadas. El 60% de ellas llega a la región Metropolitana y no sabemos quiénes son. Chile no tiene un registro de sus huellas, su rostro o su voz. Esto cambiará gracias al financiamiento del gobierno regional, lo que nos permitirá determinar si esas personas tienen antecedentes en Chile o en el extranjero, y enfocar así nuestros esfuerzos en quienes representen un riesgo para la seguridad del país”, señaló el Ministro del Interior (s), Manuel Monsalve.
Por su parte, el gobernador de Santiago, Claudio Orrego, sostuvo que “la crisis de seguridad que estamos viviendo no se enfrenta con descalificaciones y críticas. Se enfrenta con propuestas y aportes concretos. Hoy anunciamos la adquisición de tecnología de punta que permitirá a la PDI mejorar su capacidad de identificar a personas que cometen delitos. Tenemos muchos casos con la inmigración irregular de personas que son imputadas o cadáveres NN, desconocidos. A través de este sistema de reconocimiento dactilar, de voz y facial, vamos a mejorar significativamente las capacidades de nuestra policía, porque sabemos que dotarlos de tecnología, infraestructura y equipamiento permitirá combatir exitosamente el crimen organizado”.
El Director General de la Policía de Investigaciones, Eduardo Cerna, enfatizó que tener las herramientas técnicas para poder potenciar el trabajo de campo e investigativo, es esencial. “Esta herramienta es de primera necesidad para la persecución penal y la identificación de los sujetos vinculados a delitos, pero también para saber a quién tenemos en Chile, aunque no esté vinculado a crímenes. Además, permitirá aportar a las políticas públicas”.
El consejero regional y presidente de la Comisión de Seguridad, Felipe Berríos, indicó que “la Región Metropolitana concentra la mayor cantidad de ciudadanos, por lo tanto, poder ponernos al día en materia de tecnología con este sistema biométrico es algo prioritario”.
El funcionamiento del sistema ABIS se realiza a partir del enrolamiento dactilar y palmar, reconociendo las minucias y analizando los puntos característicos. Además, realiza enrolamiento de fotografías, tatuajes y marcas. Posteriormente, los puntos característicos son enviados al Sistema ABIS, y mediante conexión Api el sistema interconecta con otras bases de datos. Finalmente, se entrega un match de coincidencia para el sujeto consultado.
El análisis se desarrolló a través de una aplicación llamada “Modelamiento de Riesgo de Terreno” -Risk Terrain Modeling- que entrega información para la caracterización y diagnóstico del homicidio en contextos de crimen organizado.
La aplicación de esta herramienta se implementó, durante dos años, en las 12 comunas de la zona Sur de la capital, donde se logró identificar 36 factores de riesgo significativo frente a futuros homicidios.
Santiago, 24 de septiembre de 2024.- El Gobierno de Santiago, encabezado por el Gobernador Claudio Orrego, presentó hoy los resultados del “Modelamiento de Riesgo de Terreno”, este análisis realizado con Fiscalía Metropolitana Sur y Fundación Paz Ciudadana arrojó que, en promedio el 6,8% de la superficie de estudio de la Zona Metropolitana Sur presentan una mayor probabilidad de ocurrencia de homicidios.
El “Modelamiento de Riesgo de Terreno” utiliza información sobre los lugares donde ocurrieron homicidios y factores ambientales, es decir, sitios eriazos, personas en situación de calle, funerales de alto riesgo, barberías, botillerías, ríos, paraderos de buses, entre otros, con el fin de considerar todas las variables para poder determinar cuáles son los elementos más determinantes y buscar que otros lugares concentran esas mismas características, y por lo tanto son lugares donde puede ocurrir un riesgo de homicidio.
El gobernador de Santiago, Claudio Orrego, puntualizó que “nosotros creemos que, para enfrentar esta crisis, más que criticar, hay que innovar, y tenemos que dejar de actuar en base a la guata y empezar a usar la data, es decir, ocupar mecanismos científicos que nos permitan incorporar factores de riesgo y así focalizar los esfuerzos y prevenir los delitos. Según el análisis hay comunas en que el 40% de los homicidios y delitos graves se ejecutan en el 5% del territorio. Esta información es fundamental para poder mejorar la persecución penal, pero sobre todo prevenir la comisión de delitos. Una sociedad inteligente no se dedica solamente a contar muertos y a recoger cuerpos, se dedica a la prevención de estos hechos”.
Además, la máxima autoridad regional, agregó que “aquí tenemos una herramienta que hemos validado durante dos años y que esperamos poder replicar en toda la Región Metropolitana y aportarla al resto del país para el combate efectivo al crimen organizado, a la comisión de delitos tan graves como el homicidio y, por supuesto, otros de igual naturaleza”.
Por su parte, el Fiscal Subrogante de la Fiscalía Metropolitana Sur y Jefe de la Fiscalía de Alta Complejidad y Crimen Organizado de la Zona Metropolitana Sur, Alex Cortés Meza, explicó “siempre hemos tenido los datos de cuántos y dónde se cometen los delitos. Esta herramienta científica nos permitirá mejorar la persecución penal y realizar un trabajo preventivo en relación con lo que estábamos haciendo antes, que era investigar cuándo el delito ya se cometió. Desde ese punto de vista es muy relevante la labor que pudiéramos tener con otros organismos, y en este caso las municipalidades, que son quienes tienen información mucha más precisa de los territorios”.
El alcalde de Puente Alto, Germán Codina, llamó al Gobierno a analizar en conjunto los resultados del estudio “para que podamos también priorizar inversiones tanto desde el Gobierno Central como desde los municipios en los territorios donde se ha establecido claramente que con mucha probabilidad se pueden producir homicidios durante los próximos meses, es evidente que si tenemos esta información a la mano también necesitamos trabajar junto al Gobierno para que la inversión y también la distribución de las fuerzas policiales vaya a detener la posibilidad de la comisión de estos delitos tan graves”.
El director ejecutivo Fundación Paz Ciudadana, Daniel Johnson, aseveró que “en Chile muchas veces se invierten en políticas sin tener un diagnóstico correcto. Si uno no sabe cuál es la enfermedad que quiere tratar, es imposible que incorpore el medicamento correcto. Pero muchas veces sentimos la necesidad, y también impulsado por una ciudadanía demandante de medidas, de implementar rápido acciones. Este proyecto lo que propone es que sepamos con datos concretos donde implementar un patrulla o cámaras de seguridad, para obtener el mayor resultado positivo. Es un paso previo, fundamental, para poder tomar medidas basadas en evidencia en materia de seguridad”.
El Gobierno de Santiago lidera el Comité Anti-Homicidio que es parte del proyecto Red de Observatorios para la Prevención y Persecución del Delito en la Zona Metropolitana Sur, ejecutado por Fundación Paz Ciudadana y la Fiscalía Regional de la Zona Metropolitana Sur.
